Штучний інтелект багато в чому може бути корисним: від автоматизації рутинних справ до масштабної обробки даних. Водночас, на питання, яке турбує зараз велику кількість бізнесменів: «Чи добре використовувати автоматичне написання текстів?», ми відповімо: «Не завжди!».
Чому використання штучного інтелекту у створенні контенту не вирішить всіх бізнес-цілей, читайте нижче.
– Головна проблема ШІ — відсутність емоцій. Так, він допоможе зі структурою тексту, граматикою та орфографією, але унікальні фрази, емоційне забарвлення, яскравий стиль — все це не про AI-копірайтинг. Наразі навіть існують сервіси перевірки унікальності з функцією виявлення копірайтингу, створеного ШІ. Серед критеріїв, за якими вони виявляють такий контент — щільність шаблонних фраз та їхня надмірна «гладкість», відсутність творчості й унікального стилю.
Окрім того, потрібно пам’ятати — люди купують у людей. У «комунікаційній боротьбі» навіть маленькі компанії можуть перемогти великі, якщо говоритимуть люди, а не «безособовий» бренд. Емоційна — людська — складова є надзвичайно важливою для прийняття рішень про купівлю товарів і послуг. І, попри стрімкий розвиток технологій, це залишатиметься актуальним й надалі.
– ШІ не враховує tone of voice компанії. У бренду, який приділяє велику увагу комунікаціям, завжди є власний tone of voice — стиль спілкування з аудиторією у текстах, повідомленнях, різних комунікаційних каналах. Штучний інтелект може допомогти написати вам тексти, але не врахує tone of voice — саме те, що виділяє компанію серед конкурентів, дозволяє поглибити зв’язок із клієнтами. Відсутність цього «голосу» робить тексти штучними й менш цікавими для цільової аудиторії.
– Про ваш продукт ніхто не розповість краще за вас. Ніхто не знає і не відчуває його так глибоко як ви. ШІ напише грамотний, але неемоційний шаблонний текст, схожий на тисячі інших, в той час як професійний копірайтер допоможе ще цікавіше розповісти вашу історію, зробити правильні акценти, продемонструвати експертизу й показати, чому клієнтам потрібно обрати саме ваші продукти чи послуги.
