Как правильно обращаться к подписчикам, клиентам − на вы или Вы? Вокруг этого вопроса постоянно огромное количество дискуссий. Давайте все же наконец разберёмся, в каких случаях «Вы» пишется с большой буквы, а в каких – с маленькой.

Легче всего запомнить, что обращение «Вы» с большой буквы используется только в личной переписке. Это может быть сообщение в электронной почте, в соцсетях, в SMS. Главное – что вы обращаетесь к конкретному человеку.

Во всех остальных случаях «вы» пишется с маленькой буквы: в постах для соцсетей и блогов, статьях на сайте, любых рекламные текстах, массовых (не персонализированных рассылках) клиентам и т. д.